Wie funktioniert das genau?

Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die schon in deinem Handy steckt. Es kommt also nichts mit der Post: alles läuft digital, per E-Mail. Zwei Dinge sind vorab hilfreich zu wissen.

Funktioniert dein Handy mit einer eSIM? Die meisten Geräte ab 2019 tun das. Und eine eSIM ist nur für Daten. Deine eigene Nummer behältst du auf deiner normalen SIM-Karte für Anrufe und SMS. Die eSIM sorgt einfach für mobiles Internet an deinem Reiseziel.

Das Bestellen geht in drei kurzen Schritten. Du musst kein Konto anlegen und dir kein Passwort ausdenken. Du gibst nur an, wohin du reist und welche E-Mail-Adresse deine eSIM erhalten darf.

Du bezahlst mit der Methode, die dir passt. Die Zahlung läuft sicher über Stripe, denselben Zahlungspartner, den tausende Onlineshops nutzen. Deine Zahlungsdaten sehen wir nicht.

Sobald die Zahlung durch ist, senden wir dir automatisch eine E-Mail mit allem, was du brauchst: deinen QR-Code, deine Aktivierungsdaten, falls das Scannen nicht klappt, und deine Rechnung als PDF. So sieht diese E-Mail aus:

Keine E-Mail zu sehen? Schau kurz in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach. Bleibt sie aus, sag uns Bescheid, dann senden wir sie sofort erneut.

Die eSIM installierst du am besten zu Hause, im WLAN, bevor du losfährst. Das ist völlig in Ordnung: die eSIM ist dann bereit, verbraucht aber noch nichts. Dein Paket startet erst, wenn du an deinem Reiseziel bist und dich verbindest. So sieht es auf einem iPhone aus:

Hast du ein Samsung oder ein anderes Android? Die Schritte sind fast gleich. In unserer Anleitung wählst du oben deinen Gerätetyp und gehst die Bildschirme einzeln durch. Du kannst sie auch als PDF für unterwegs mitnehmen.

Das überrascht viele: deine eSIM hält dich selbst auf dem Laufenden. In dem Moment, in dem sie sich verbindet, und sobald deine Daten laufen, bekommst du eine kurze Textnachricht von Absender "eSIM". Eine praktische Bestätigung, dass alles funktioniert, genau in den aufregenden Momenten.

Du musst nicht selbst mitzählen. Gehen deine Daten dem Ende zu, bekommst du automatisch einen Hinweis: eine Textnachricht auf deiner eSIM und eine E-Mail mit einem Knopf zum Aufladen in wenigen Schritten. So bist du nie unerwartet offline.

Technik funktioniert nicht immer auf den ersten Blick, erst recht nicht, wenn du müde am Flughafen stehst. Deshalb ist das vielleicht der wichtigste Teil dieser Seite. Wenn etwas hakt, stehst du nicht allein da.

Wenn du bei Meine eSIM angemeldet bist, können wir oft aus der Ferne mitschauen: ob deine eSIM richtig installiert ist, ob du schon Daten verbraucht hast und mit welchem Netz du verbunden bist. So wissen wir meist sofort, woran es liegt.

Dein Paket stoppt von selbst, wenn die Tage oder die Daten aufgebraucht sind. Es gibt nichts zu kündigen und keine laufenden Kosten. Nach deiner Reise fragen wir dich in einer kurzen E-Mail, wie es war. Schön für uns zum Lernen, und ganz unverbindlich.